제주교통복지카드(ON나라페이) 시스템 사용 및 이용 안내

□ 제주교통복지카드(ON나라페이) 회원가입 안내 (포시티즌 ☜ 클릭하면 해당 사이트로 연결됨)

【 포시티즌 접속 - 회원가입 - 유의사항 확인 후 가입 신청 클릭( ) - 회원 유형 선택[대상자(학생) / 부모/법정대리인] - 약관 동의 - 자녀 등록(실명확인)】

【 회원가입 완료 후 - 로그인 – 교통카드 - 카드 등록(인증) 】

★ 세대주가‘부’또는‘모’가 아닌 경우 (조부모, 외조부모, 이모, 고모 등)

회원 유형을 부모/법정대리인으로 선택하여 회원가입 진행

세대주 실명확인 후‘법정대리인’선택

‘가족관계증명서’또는‘주민등록등본’을 파일로 다운 받아 첨부 (PDF파일)

(※ 가족관계증명서 상 대상자가 나오지 않을 경우 주민등록등본을 첨부해야 함)

기관명 란에는“해당없음”기재

○ 카드 발급 신청 (신규)

[현장 방문] (당일 발급 가능)

★ 제주도청 대중교통과 및 제주시청(서귀포시청) 교통행정과에 청소년증 또는 재학증명서 지참 후 방문

[포시티즌 접속]

★ 교통카드 발급 신청 (포시티즌 접속(로그인) - 교통카드 – 신규카드 신청

- 발급수수료 : 카드발급 비용+우편료 본인 부담 (최초 1회 발급수수료 면제)

제주교통복지카드는 선택등기로 배송됩니다.

·선택등기 : 2회 방문 후 부재 시 우편함에 투함

·우편함에 보관된 카드 미수령하여 분실 시 수령인의 책임

※ 신청 후 카드 수령까지 영업일 기준 7~10일 소요됨

※ 등기우편 배송 1차 방문 시 집에 사람이 없을 경우 집배원님이 등기우편 배송 안내 스티커를 초인종 등에 부착하므로 확인 후 사전 배송 집배원님과 배송시간 등 협의 바람

□ 제주교통복지카드(ON나라페이) 카드 사용 안내

상급학교 진학 시 청소년용 제주교통복지카드를 별도 배부하지 않으므로 현재 배부한 카드(어린이용)를 만19세까지 사용하여야 하며, 분실 또는 훼손에 따른 재발급 비용은 본인이 부담해야 함

(초등학교→중학교 진학 시 별도 카드 배부 없음)(※ 도청에서 추후 카드 제작 시 어린이·청소년 겸용카드로 제작 예정)

□ 제주교통복지카드(ON나라페이) 부정 사용자 적발 시 처리 방안

- 반드시 명의자 본인만 이용 가능하며, 가족 등 타인에게 대여·양도 등 부정 사용 시 1년 동안 카드 사용 정지

(2회 적발 시 영구 사용 정지)

□ 제주교통복지카드(ON나라페이) 대리 태그(TAG) 불가

- 제주교통복지카드(ON나라페이)가 없으면 도내 버스를 무료로 탑승할 수 없으며, 타인의 카드로 대리(TAG)할 수 없음 (T머니 교통카드처럼 타인이 대리 결제할 수 없음)

※ 제주교통복지카드(ON나라페이)가 없을 경우 교통카드 결제기능(후불)이 있는 신용카드(T머니 포함)로 버스요금을 결제해야 함

□ 일부 버스 부착물 관련 안내

- 일부 버스에서 제주교통복지카드 사용 불가라는 안내문이 부착되어 있으나 해당 카드는 농협에서 발급받은 제주교통복지카드이므로 ON나라페이는 사용 가능함

□ 분실 신고

- 분실 시 반드시 바로 분실 신고 해야 함

- 신고방법 : 포시티즌→마이페이지→카드발급내역(선택)→분실신고

- 분실 신고를 하지 않은 경우 본인에게 불이익 발생할 수 있음

□ 분실 신고 철회

- 신고방법 : 포시티즌→마이페이지→카드발급내역(선택)→철회

- 분실신고 후 재발급 신청하여 카드가 배송된 경우 철회 불가

- 카드는 하나만 등록 가능(수령 카드 사용 등록 시 기존 카드 자동 정지)

□ 어린이 급행·리무진 버스 요금 면제

- 제주특별자치도에서 어린이(초등학생)도 급행 및 리무진버스를 무료로 탑승할 수 있도록 확대 시행함(2025. 8. 1.부터 시행)

□ 타시도 전입자

타시도에서 전입한 학생의 경우 전입 신고의 처리가 완료된 경우 회원 가입이 가능함

(※ 행정처리 기간에 따라 다르나 7~10일 소요 예정)

○ 카드 재발급 신청

★ 교통카드 재발급 신청 [포시티즌 – 교통카드 – 신규카드(재발급) 신청 – 카드 재발급(재발급 신청)]

- 재발급 신청 시 카드 재발급 비용 7,000원 본인 부담(카드 재발급 수수료+배송료)

★ 기존 교통카드가 있는 상태에서 재발급 받은 경우(카드는 하나만 등록 가능)

(수령카드 사용등록 시 기존 카드 자동 정지)

[※ 카드 재발급은 포시티즌 사이트((https://jeju.forcitizen.kr/)에서만 가능함]