우리 교육청은 제주특별자치도청과 함께 도내 어린이, 청소년을 대상으로 제주교통복지카드(ON나라페이)를 활용한 대중교통 무료 이용 정책을 시행하고 있으나, 최근 카드 기능 고장(불량 등)으로 인한 이용 불편 민원이 지속적으로 제기되고 있습니다.

제주교통복지카드 오류 발생 시 탑승 요령 및 재발급 방법을 아래와 같이 안내하오니 참고하시기 바랍니다.

1. 카드신규발급

1) 제주도청 대중교통과 또는 해당 시청 교통행정과에 방문 신청

* 방문 신청 시 청소년증, 재학증명서 지참(당일 발급 가능)

2) 포시티즌누리집 (https://jeju.forcitizen.kr/)을 통한 온라인 신청 가능

2. 카드 재발급

1) 신청방법: 포시티즌누리집 (https://jeju.forcitizen.kr/) 에서 재발급

2) 소요기간: 영업일 기준 7~10일

3) 신청경로: 교통카드-신규카드(재발급) 신청-카드 재발급

3. 태그 오류 발생

1) 운수종사자(기사)에게 해당 카드를 제시한 후 탑승

* 운수업체(운수종사자)에 안내 완료

2) 가급적 빠른 시일 내에 행정기관을 방문하여 카드 교체 신청

4. 카드 미소지 시: 카드 미소지(미태그) 시에는 요금을 부과할 방침으로 카드를 지참하고 버스에 탑승