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신광초등학교

열린행정 행정서비스헌장 민원행정 서비스 이행기준

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학생을 위한 서비스

- 학생들이 학업에 열중할 수 있도록 교실의 조도 및 적정온도 유지 등 쾌적한 교육환경을 조성하겠습니다.

- 학급비품 및 시설물 보수 요청이 있을 시 즉시 점검하여 빠른 시일 내로 보수 하겠습니다.

- 학생안전사고 예방을 위하여 월 1회 이상 시설물 안전점검을 실시하겠습니다.

- 미납금 독촉과 관련하여 가능한 학부모님께 직접전화 또는 문자서비스(SMS) 등으로 전달하도록 하겠습니다.

민원인 및 학부모를 위한 서비스

“민원행정실명제”를 성실히 이행하여 모든 민원서류에 처리부서, 담당자, 연락처를 명시하여 업무의 책임성을 강화하겠습니다.

“행정정보공개제도”를 충실히 이행하여 알권리를 보장하며 행정의 투명성을 확보하겠습니다.

민원 1회 방문처리제 시행

- 학교를 2회 이상 방문하시지 않도록 민원1회 방문처리제를 성실히 이행하겠으며, 법령에서 정하지 않은 서류 제출은 일체 요구하지 않겠습니다.

- 처리 불가능한 민원에 대하여는 신청인이 납득할 수 있도록 관련법 령등 사유를 명확히 밝히고 상세한 설명과 함께 대안을 제시하여 접수 후 3일 이내에 연락드리겠습니다.

- 중단 없는 서비스 제공을 위하여 중식시간에도 행정실에 1명이상의 교직원을 배치하여 불편을 겪지 않도록 하겠습니다.

- 학교에 납부하는 제 경비 고지사항을 학부모가 알기 쉽게 학교 홈페이지에 게시 또는 가정통신문 등으로 안내하겠습니다.

- 학교 예·결산 집행현황은 분기별로, 수익자 부담경비는 사업 종료 후 5일 내에 홈페이지에 공개하겠습니다.

- 학교운동장 및 교내시설을 최대한 개방하여 학부모 및 지역주민들이 편리하게 사용할 수 있도록 하겠습니다.

【일반민원】


연번	항목별	법정 처리시간	이행목표 처리시간	지참서류	수수료
1	경력증명서	3시간	10분	- 본인인 경우 : 신분증 - 대리인인 경우 : 관계를 증명할 수 있는 서류 (대리인신분증 및 위임장, 이해관계증명서)	무료
2	재직증명서	〃	10분		무료
3	졸업증명서	〃	10분		무료
4	재학증명서	〃	10분		무료
5	생활기록부	〃	10분		무료
6	교육비납입증명서	〃	10분		무료
7	영문 성적·재학·졸업증명서	〃	1시간		무료

【팩스민원】


연번	항목별	법정 처리시간	이행목표 처리시간	지참서류	수수료
1	경력증명서	3시간	30분	- 본인인 경우 : 신분증 - 대리인인 경우 : 관계를 증명할수 있는 서류 (대리인신분증 및 위임장, 이해관계증명서)	무료
2	재직증명서	〃	30분		무료
3	졸업증명서	〃	30분		무료
4	재학증명서	〃	30분		무료
5	생활기록부	〃	30분		무료
6	교육비납입증명서	〃	30분		무료

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